Покупателям
Безупречный сервис TSAR начинается с момента первого знакомства и сопровождает Вас долгие годы.
Оплата
- Оплата при получении
- Оплата онлайн
- Рассрочка (Т-Банк)
Доставка
- СДЭК 3–5 дней
- Доставка по России осуществляется компанией «СДЭК», все отправления страхуются за счет продавца. Возможна оплата при получении, по желанию клиента доступна отправка другой транспортной компанией.
- Курьерская доставка по Москве
- По городу Москве и МО есть услуга доставки курьером в день заказа, при обращении до 13:00 часов
Гарантия и возврат
- Гарантия
- Под гарантией понимается ремонт ювелирных украшений с производственным браком за счёт продавца. Для подтверждения производственного брака изделие передается продавцу для проведения независимой экспертизы. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку. Гарантия не распространяется на дефекты, образовавшиеся в результате: естественного износа, механических повреждений, воздействия химических веществ, экстремальных температур, нарушения правил эксплуатации.
- Возврат
- Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. № 2463, ювелирные изделия надлежащего качества возврату или обмену не подлежат. Возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и/или с драгоценными камнями надлежащего качества осуществляется в случае, если изделие приобретено дистанционным способом (исключающим возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром до момента выдачи чека), а обращение с требованием о возврате получено не позднее 7 (семи) календарных дней с момента получения (приобретения) при условии сохранения товарного вида и маркировки изделия (сохранены пломбы и бирки). Возврат денежных средств за указанные изделия осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения изделий продавцом. Транспортные расходы продавца при возврате ювелирных изделий из драгоценных металлов и/или с драгоценными камнями надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом, компенсируются покупателем.
Сертификация
- Сертификат
- К каждому украшению прилагается номерной сертификат независимой геммологической лаборатории, с указанием характеристик камня закрепленного в изделии.
- Информация
-
- — Наименование вставки
- — Вид огранки
- — Вес
- — Цветность
- — Чистота
Упаковка
- Украшения TSAR бережно упаковываются и отправляются нашим покупателям в фирменном кожаном футляре и подарочном пакете, также в комплект входит гарантийный сертификат и комплимент в виде шоколада.
- Упаковка для наших изделий изготовлена из итальянской дизайнерской бумаги, а логотип выполнен тиснением золотой фольгой – всё, для того, чтобы Вы смогли насладиться покупкой и исключительным качеством изделий TSAR.
Постоянным клиентам
Для наших постоянных клиентов действует система скидок и бонусов - ждем Вас в клубе TSAR.
